Zoek- en ranking-resultaten
Hoe werkt het zoeken in de Porsche-shop? Wat beïnvloedt de volgorde van de getoonde producten?
De zoekfunctie in de Porsche-shop heeft tot doel u de meest geschikte en relevante zoekresultaten te tonen.
Wanneer er een zoekopdracht wordt uitgevoerd, doorzoekt de zoekmachine eerst alle records op overeenkomsten. Daarbij wordt er onder andere rekening gehouden met titels, teksten, kenmerken (zoals kleuren en afmetingen), synoniemen, woordcorrecties en taaleigenschappen en er wordt een reeks resultaten gegenereerd. De tekstuele relevantie is bedoeld om uw zoekopdracht te beperken tot relevante producten.
Tijdens de volgende stap worden deze voorgefilterde resultaten geordend aan de hand van verschillende criteria. Dit sorteren van producten in product- of zoekresultatenpagina’s wordt "ranking" genoemd. Dit zorgt ervoor dat de producten die het meest relevant zijn voor uw zoekopdracht als eerste verschijnen, terwijl minder relevante resultaten later verschijnen. Hieronder vindt u informatie over de rankingcriteria die wij gebruiken (relevantiestrategie):
Bedrijfsrelevantie: Hierbij wordt rekening gehouden met criteria zoals marge, omzet, aantal verkochte eenheden en retourpercentages. Deze criteria worden bepaald door Porsche Sales & Marketplace en worden op alle categorie- en zoekresultatenpagina's meegenomen.
Op AI gebaseerde ranking: met op AI gebaseerde ranking worden trends in gebruikersgedrag geanalyseerd en herkend met behulp van kunstmatige intelligentie. Het onlinegedrag van alle gebruikers wordt voor de afzonderlijke producten geanalyseerd en aan alle gebruikers gelijkelijk getoond. Dit betekent dat producten met hogere klikfrequenties en conversiepercentages hoger worden gerangschikt en dat producten met lagere klikfrequenties en conversiepercentages een lagere prioriteit krijgen. De op AI gebaseerde ranking wordt geactiveerd zodra er voldoende data over het gebruikersgedrag beschikbaar is.
Personalisatie: Als Porsche Sales & Marketplace voldoende individuele gegevens heeft om uw zoekopdracht te personaliseren, en indien u toestemming hebt gegeven voor het vastleggen van individueel gebruikersgedrag, worden de zoekresultaten gesorteerd op basis van uw persoonlijke voorkeuren. De op AI gebaseerde ranking wordt gedeactiveerd zodra een gepersonaliseerde weergave plaatsvindt. Uw individuele klik- en conversiegedrag wordt geanalyseerd en een individuele ranking wordt weergegeven.
Geselecteerde producten: Bovendien kunnen bepaalde producten door Porsche Sales & Marketplace worden uitgelicht door ze bovenaan de product- of zoekresultatenpagina te plaatsen. Deze producten worden door Porsche Sales & Marketplace geselecteerd op basis van gedefinieerde criteria en gemarkeerd met "Porsche Selection".
Sorteeropties op product- en zoekresultatenpagina's
Als klant hebt u verschillende mogelijkheden om de volgorde van de producten op een product- of zoekresultatenpagina te wijzigen. Sorteeropties zijn onder meer:
Sorteren op "prijs oplopend": Als u de aangeboden prijs sorteert op "oplopend", worden artikelen met de laagste prijs bovenaan weergegeven en artikelen met de hoogste prijs onderaan.
Sorteren op "prijs aflopend": Als u de aangeboden prijs sorteert op "aflopend", worden artikelen met de hoogste prijs bovenaan weergegeven en artikelen met de laagste prijs onderaan.
Sorteren op "nieuw": Als u sorteert op "nieuw", worden de producten die het laatst op het platform zijn gepubliceerd bovenaan weergegeven.
Sorteren op "topresultaten": Als u sorteert op "topresultaten", tonen wij u de beste resultaten voor uw zoekopdracht. De ranking van de producten onder "topresultaten" wordt bepaald door de volgende drie rangschikkingscriteria: bedrijfsrelevante criteria, op AI gebaseerde ranking (gebaseerd op het gedrag van alle gebruikers), personalisatie (gebaseerd op uw individuele gebruikersgegevens). Meer informatie vindt u onder "relevantiestrategie".