Such- und Ranking-Ergebnisse
Wie funktioniert die Suche im Porsche Shop? Was beeinflusst die Reihenfolge der gelisteten Produkte?
Die Suchfunktion im Porsche Shop verfolgt das Ziel, Ihnen die passendsten und relevantesten Suchergebnisse anzuzeigen.
Bei einer Suchanfrage durchsucht die Suchmaschine zunächst alle Datensätze auf Übereinstimmungen. Dabei werden u. a. Titel, Texte, Attribute (wie beispielsweise Farben und Größen), Synonyme, Wortkorrekturen und Spracheigenschaften berücksichtigt und ein Satz an Ergebnissen ausgegeben. Die textliche Relevanz hat zum Ziel, Ihre Suchanfrage auf die dazu passenden Produkte einzugrenzen.
Im nächsten Schritt werden diese vorgefilterten Ergebnisse durch unterschiedliche Kriterien in eine Reihenfolge gebracht. Diese Sortierung von Produkten in Produkt- oder Suchergebnisseiten wird als „Ranking“ bezeichnet. Damit wird sichergestellt, dass die Produkte mit der höchsten Relevanz für Ihre Suchanfrage zuerst erscheinen, während weniger relevante Ergebnisse später erscheinen. Nachfolgend finden Sie Informationen, zu den von uns verwendeten, Ranking-Kriterien (Relevanzstrategie):
Business-Relevanz: Hierbei werden Kriterien wie Marge, Umsatz, verkaufte Stückzahlen und Retourenquoten berücksichtigt. Diese Kriterien werden von Porsche Sales & Marketplace festgelegt und werden auf allen Kategorie- und Suchergebnisseiten berücksichtigt.
KI basiertes Ranking: Beim KI-basierten Ranking werden Trends im Nutzerverhalten analysiert und mithilfe von künstlicher Intelligenz erkannt. Dabei wird das Onlineverhalten aller Nutzer für die einzelnen Produkten analysiert und allen Nutzern gleich ausgegeben. Dadurch werden Produkte mit höheren Klick- und Konvertierungsraten höher gerankt und Produkte mit niedrigeren Klick- und Konvertierungsraten nach unten priorisiert. Das KI-basierte Ranking wird aktiviert, sobald ausreichend Daten zum Nutzerverhalten vorliegen.
Personalisierung: Verfügt Porsche Sales & Marketplace über ausreichend individuelle Daten, um Ihre Suche zu personalisieren, und haben Sie Ihre Einwilligung zur Erfassung des individuellen Nutzerverhaltens gegeben, werden die Suchergebnisse anhand Ihrer persönlichen Präferenzen sortiert. Das KI basierte Ranking wird deaktiviert, sobald eine personalisierte Ausspielung stattfindet. Dabei wird Ihr individuelles Klick- und Konvertierungsverhalten analysiert und ein individuelles Ranking ausgespielt.
Ausgewählte Produkte: Darüber hinaus können bestimmte Produkte durch Porsche Sales & Marketplace hervorgehoben werden, indem diese an den Anfang der Produkt- oder Suchergebnisseite gestellt werden. Diese Produkte werden anhand von definierten Kriterien durch Porsche Sales & Marketplace ausgewählt und mit „Porsche Selection“ gekennzeichnet.
Sortierungsmöglichkeiten auf Produkt- und Suchergebnisseiten
Sie haben als Kunde verschiedene Möglichkeiten, die Reihenfolge der Produkte auf einer Produkt- oder Suchergebnisseite zu verändern. Zu den Sortiermöglichkeiten zählen:
Sortierung nach „Preis aufsteigend“: Die Sortierung nach dem Angebotspreis „aufsteigend“ zeigt Artikel mit dem niedrigsten Preis an oberster Stelle, Artikel mit dem höchsten Preis an letzter Stelle.
Sortierung nach „Preis absteigend“: Die Sortierung nach dem Angebotspreis „absteigend“ zeigt Artikel mit dem höchsten Preis an oberster Stelle, Artikel mit dem niedrigsten Preis an letzter Stelle.
Sortierung nach „Neu“: Die Sortierung nach „Neu“ zeigt die Produkte an oberster Stelle, die zuletzt auf der Plattform veröffentlicht wurden.
Sortierung nach „Top-Ergebnisse“: Bei der Sortierung nach „Top Ergebnisse“ zeigen wir Ihnen die besten Ergebnisse für Ihre Suchanfrage an. Das Ranking der Produkte unter „Top-Ergebnisse“ wird durch die folgenden drei Ranking-Kriterien bestimmt: Business-relevante Kriterien, KI-basiertes Ranking (basierend auf dem Verhalten aller Nutzer), Personalisierung (basierend auf Ihren individuellen Nutzerdaten). Mehr Informationen finden Sie unter „Relevanzstrategie“.