Ordini
Accettate ordini anche dall’estero?
Elaboriamo solo gli ordini inviati da Germania, Gran Bretagna, Francia, Italia, Spagna, Svizzera, Stati Uniti, Canada, Bulgaria, Cipro, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Monaco, Norvegia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Ungheria, Repubblica Ceca, Polonia, Danimarca, Croazia, Austria, Belgio, Paesi Bassi e Slovenia. Altri online shop di Porsche sono disponibili ai seguenti indirizzi:
shop.porsche.com/australia/ per l’Australia
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https://shop.porsche.com.tr/ per Turchia Naturalmente può rivolgersi anche al partner Porsche locale a lei più vicino. Gli indirizzi dei nostri rivenditori in tutto il mondo sono disponibili su www.porsche.com.
Posso cancellare l'ordine che ho effettuato?
Certamente. Se vuole effettuare lo storno, la preghiamo di comunicarcelo: Porsche Shop Support.
Ho inviato un ordine. Perché non ricevo la conferma d'ordine?
La conferma d'ordine viene visualizzata nello Store Porsche Connect subito dopo la conclusione dell'acquisto. Inoltre, ricaverete una conferma d'ordine via e-mail. In caso contrario, rivolgersi all'Assistenza Porsche Shop Support.
Cosa posso fare se si verificano dei problemi quando effettuo l’ordine online?
A causa di un sovraccarico tecnico di un server, potrebbero verificarsi problemi durante l’ordine. In questo caso le chiediamo di effettuare nuovamente l’ordine in un secondo momento. Se continua a riscontrare problemi, la preghiamo di contattarci telefonicamente o per e-mail. Siamo lieti di aiutarla personalmente: Porsche Shop Support.
Perché non ricevo la fattura per il mio ordine?
Verifica se la fattura è disponibile in "I miei ordini" o se è inclusa nell'email con la conferma della spedizione. A tal fine controlla anche la cartella della posta indesiderata. A seconda del relativo servizio, l'emissione della fattura può richiedere alcuni giorni lavorativi. Se non hai ricevuto la fattura relativa al tuo ordine, rivolgiti al Porsche Shop Support.
A chi posso rivolgermi se ho domande su una fattura?
Per domande sulla propria fattura, rivolgersi all'Assistenza Porsche Shop Support.
Dove posso trovare i miei ordini?
Puoi trovare i tuoi ordini e tutte le informazioni pertinenti cliccando su "I miei ordini" sotto Servizi Online nel menu in fondo alla pagina. In alternativa, puoi fare clic su questo link: i miei ordini.
Dove posso trovare la fattura per i miei ordini?
Se disponi di un Porsche ID, le tue fatture si trovano nella sezione "I miei ordini". Puoi accedervi cliccando su "I miei ordini" sotto Servizi Online nel menu in fondo alla pagina. In alternativa, puoi fare clic su questo link: I miei ordini.
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