Retur
Kan jeg bytte eller returnere artikler?
Selvfølgelig. Vi gir en fornøydgaranti på alle artikler som bestilles i vår nettbutikk. Hvis du har noen klager, refunderer vi selvfølgelig kjøpesummen så snart varene er returnert. Avhengig av hvilken bank du bruker, kan det ta noen dager før kontoen din blir kreditert igjen. Det er ikke mulig å bytte til en annen størrelse eller farge. Da ber vi deg i stedet om å legge inn en ny bestilling.
Hva koster det å sende artikler tilbake?
Det koster ingenting å returnere varer. Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, kan du sende den tilbake uten kostnad. Du finner returetiketten i pakken din. Vær oppmerksom på våre retningslinjer for retur. Disse finner du i våre vilkår. Hvis returetiketten ikke er vedlagt, må du ta kontakt med Porsche Shop Support.
Hva trenger jeg å vite hvis jeg returnerer varer?
Kontakt Porsche Shop Support for å be om din gratis returadresselapp, slik at vi kan gi deg all nødvendig informasjon for fortolling og retur.
Hvor lang tid tar det å behandle de returnerte varene mine?
Det tar omtrent to til syv virkedager før pakken når lageret vårt i Tyskland. Vi trenger deretter opptil 48 timer til for å behandle returene dine. I travle perioder trenger vi muligens mer enn 48 timer.
Når vil jeg bli refundert?
Refundering kan ta opptil 14 dager. Tilbakebetalingen vil bli gjort til betalingsmåten du angir.
Når kan jeg returnere varer?
Hvis du ikke liker varene som er bestilt i vår nettbutikk, hvis de ikke passer eller du av andre grunner ikke er fornøyd, har du muligheten til å returnere bestillingen gratis opptil 30 dager etter at du mottok varene. Vær oppmerksom på at dette kun gjelder for uåpnede, komplette og ubrukte gjenstander.
Du kan utøve den lovbestemte angreretten i 14 dager uten å oppgi noen begrunnelse. For å overholde fristen er det tilstrekkelig å returnere varen i tide. Ytterligere forklaringer og informasjon om angreretten, vilkårene og konsekvensene finner du i opplysningene om angrerett og de generelle vilkårene.
Hvor kan jeg returnere bestillingen min?
Du kan levere pakken på et hvilket som helst DHL-mottakssted. Du finner en oversikt over leveringsalternativene på: https://locator.dhl.com/ Du kan også bare gi returen din til DHL-kureren. Dette er gratis. VIKTIG: Behold leveringskvitteringen til refusjon. Hvis du ønsker å returnere en forsendelse du har mottatt via en speditør, kontakt oss ved å bruke et av alternativene som er oppført her (avhengig av produktet): Kontakt
Hvordan gjenkjenner jeg farlig gods (LQ), og hvordan returnerer jeg slike varer?
Du kan gjenkjenne farlig gods ved at du har fått levert en pakke med en svart og hvit rombeformet etikett på utsiden. I tillegg er det festet tilsvarende advarsler på utsiden av produktet.
Du kan returnere varen i samme emballasje som den ble levert til deg i. Hvis emballasjen er skadet eller allerede har blitt kastet, kan du finne ut hvordan du sender den her: