Zamówienia
Czy realizujecie również zamówienia złożone z innych krajów?
Realizujemy tylko zamówienia z następujących krajów: Niemcy, Wielka Brytania, Francja , Włochy , Hiszpania , Szwajcaria, USA, Kanada, Szwecja, Portugalia, Węgry, Norwegia, Czechy, Polska, Dania, Irlandia, Monako, Słowacja, Luksemburg, Litwa, Łotwa, Estonia, Rumunia, Grecja, Cypr, Bułgaria, Chorwacja, Austria, Słowenia, Belgia, Holandia. Inne sklepy internetowe Porsche są dostępne pod adresem:
shop.porsche.com/australia/ dla Australii
shop.porsche.com/japan/jp/ dla Japonii
https://porscheshop.sg/ dla Singapuru
https://shop.porsche.com.tr/ dla Turcji Oczywiście możesz również udać się do najbliższego lokalnego partnera Porsche. Adresy naszych dealerów na całym świecie można znaleźć na stronie www.porsche.com.
Czy mogę anulować złożone zamówienie?
Oczywiście. Skontaktuj się z nami, aby anulować zamówienie: Porsche Shop Support.
Złożyłem(am) zamówienie. Dlaczego nie otrzymałem(am) potwierdzenia zamówienia?
Potwierdzenie zamówienia jest wyświetlane natychmiast po dokonaniu zakupu w sklepie internetowym Porsche. Otrzymasz również potwierdzenie zamówienia e-mailem. Jeśli tak się nie stanie, skontaktuj się z pomocą techniczną Sklepu Porsche.
Co mogę zrobić, jeśli mam problemy ze złożeniem zamówienia online?
Problemy z zamówieniem mogą pojawić się w przypadku technicznego przeciążenia serwera. W takim przypadku prosimy o złożenie zamówienia w późniejszym terminie. W przypadku dalszych problemów prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Chętnie udzielimy Ci wszelkiej pomocy, której potrzebujesz: Porsche Shop Support.
Dlaczego nie otrzymałem(am) faktury za moje zamówienie?
Sprawdź, czy Twoja faktura jest dostępna w sekcji Moje zamówienia lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Sprawdź również folder ze spamem. W zależności od danej usługi wystawienie faktury może potrwać kilka dni roboczych. W przypadku nieotrzymania faktury do zamówienia skontaktuj się z działem wsparcia sklepu techniczną Sklepu Porsche.
Z kim mogę się skontaktować w przypadku pytań dotyczących faktury?
Jeśli masz pytania dotyczące faktury, skontaktuj się z pomocą techniczną Sklepu Porsche.
Gdzie znajdę moje zamówienia?
Swoje zamówienia i wszystkie powiązane informacje możesz znaleźć, klikając „Moje zamówienia” w obszarze Usługi online w menu stopki na dole strony. Lub po prostu kliknij link tutaj: Moje zamówienia.
Gdzie znajdę fakturę za moje zamówienie?
Jeśli masz identyfikator Porsche ID, Twoje faktury znajdują się w sekcji „Moje zamówienia”. Możesz uzyskać do niej dostęp, klikając „Moje zamówienia” w obszarze Usługi online w menu stopki na dole strony. Lub po prostu kliknij link tutaj: Moje zamówienia.
Jeśli nie masz identyfikatora Porsche ID, fakturę otrzymasz pocztą.