Zwrot
Czy mogę wymienić lub zwrócić artykuły?
Oczywiście. Gwarantujemy zadowolenie ze wszystkich artykułów zamówionych w naszym sklepie internetowym. W przypadku reklamacji dokonamy oczywiście zwrotu kwoty zakupu po odesłaniu towaru. W zależności od banku zwrot na konto może potrwać kilka dni. Wymiana na inny rozmiar lub kolor nie jest możliwa. Zamiast tego prosimy o złożenie nowego zamówienia.
Ile kosztuje odesłanie artykułów?
Zwrot towaru nie wiąże się z żadnymi kosztami. Jeśli zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz je bezpłatnie odesłać. Etykietę zwrotną znajdziesz w paczce. Prosimy o zapoznanie się z naszymi wytycznymi dotyczącymi zwrotów. Można je znaleźć w naszym Regulaminie. Jeśli etykieta zwrotna nie została dołączona, skontaktuj się z pomocą techniczną Sklepu Porsche.
Co muszę wiedzieć w przypadku zwrotu towaru?
Etykieta zwrotna jest zawsze dołączana do przesyłki, więc użyj jej w przypadku zwrotu towaru. W przypadku zgubienia etykiety skontaktuj się z pomocą techniczną Sklepu Porsche. Alternatywnie możesz zapłacić za zwrot towaru w oryginalnym opakowaniu z wypełnioną etykietą zwrotną na następujący adres: Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG Retourenabteilung c/o LOEWE Logistics & Care GmbH & Co. KG Röntgenstraße 17 32052 Herford Germany
Jak długo trwa przetwarzanie mojego zwrotu towarów?
Paczka dociera do naszego magazynu w Niemczech w ciągu około dwóch do siedmiu dni roboczych. Następnie potrzebujemy do 48 godzin, aby przetworzyć zwrot. W okresach największego natężenia ruchu możemy potrzebować więcej niż 48 godzin.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot kosztów może trwać do 14 dni. Zwrot zostanie dokonany zgodnie ze wskazaną przez Ciebie metodą płatności.
W jakich przypadkach mogę zwrócić produkty?
Jeżeli rzeczy zamówione w naszym sklepie internetowym nie przypadły Ci do gustu, nie pasują lub nie odpowiadają Ci z innych powodów, masz możliwość bezpłatnego zwrotu zamówienia do 30 dni od daty otrzymania towaru. Należy pamiętać, że dotyczy to tylko nieotwartych, kompletnych i nieużywanych artykułów. Możesz skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy terminowe wysłanie zwrotu. Dalsze wyjaśnienia i informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy, jego warunków i konsekwencji można znaleźć w Pouczeniu o odstąpieniu oraz w Ogólnych warunkach handlowych.
Gdzie mogę oddać zwrot?
Możesz oddać paczkę w dowolnym punkcie odbioru DHL. Przegląd możliwości oddania można znaleźć pod adresem: https://locator.dhl.com/ Możesz również po prostu bezpłatnie oddać przesyłkę kurierowi DHL. WAŻNE: Proszę zachować dowód nadania do czasu zwrotu pieniędzy. Jeśli chcesz zwrócić przesyłkę otrzymaną za pośrednictwem spedytora, skontaktuj się z nami, korzystając z jednej z wymienionych tutaj opcji: Kontakt
Jak rozpoznać towary niebezpieczne (LQ) i jak je odesłać?
Towary niebezpieczne można rozpoznać po tym, że na zewnątrz dostarczonej paczki znajduje się czarno-biały romb. Na zewnątrz na produkcie znajdują się również ostrzeżenia.
Przedmiot można odesłać w tym samym opakowaniu, w jakim został dostarczony. Jeśli opakowanie jest uszkodzone lub zostało wyrzucone, tutaj dowiesz się, jak wykonać wysyłkę: