Pedidos
Também aceita pedidos de outros países?
Só aceitamos pedidos de Alemanha , Reino Unido , França , Itália , Espanha , Suíça , EUA, Canadá, Bulgária, Chipre, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Portugal, Roménia, República Checa, Polónia, Dinamarca, Croácia, Áustria, Eslovénia, Bélgica, Países Baixos e Suécia. Outras lojas online da Porsche estão disponíveis em: shop.porsche.com/australia/ para a Austrália
shop.porsche.com/japan/jp/ para o Japão
https://porscheshop.sg/ para Singapura
https://shop.porsche.com.tr/ para a Turquia É claro que também se pode deslocar até ao seu parceiro Porsche mais próximo. Pode consultar os endereços dos nossos concessionários mundiais em www.porsche.com.
Posso cancelar a encomenda que efetuei?
É claro. Contacte-nos para cancelar o seu pedido: Porsche Shop Support.
Fiz um pedido. Por que não recebi a confirmação do pedido?
A confirmação do pedido é exibida imediatamente após a conclusão da compra na Loja Porsche Online. Também recebe uma confirmação do pedido por e-mail. Caso contrário, contacte o Porsche Shop Support.
O que posso fazer se tiver algum problema ao efetuar o meu pedido online?
Podem surgir problemas com o seu pedido se um servidor estiver tecnicamente sobrecarregado. Neste caso, pedimos-lhe que efetue o seu pedido mais tarde. Se continuar a ter problemas mais tarde, contacte-nos por telefone ou por e-mail. Teremos o maior prazer em prestar-lhe qualquer assistência pessoal que necessite: Porsche Shop Support.
Por que não recebi uma fatura do meu pedido?
Verifique se a sua fatura está disponível em As minhas encomendas ou incluída na confirmação de envio por correio eletrónico. Verifique também a sua pasta de spam. Consoante o serviço, a faturação pode demorar alguns dias úteis. Caso não receba qualquer fatura da encomenda, contacte o Porsche Shop Support.
Com quem posso entrar em contacto se tiver dúvidas sobre uma fatura?
Se tiver dúvidas sobre a sua fatura, contacte o Porsche Shop Support.
Onde posso encontrar os meus pedidos?
Pode encontrar os seus pedidos e todas as informações relacionadas, clicando em "Os meus pedidos", em serviços online, no menu de rodapé na parte inferior da página. Ou, simplesmente, clique no link aqui: Os meus pedidos.
Onde posso encontrar a fatura do meu pedido?
Se tiver um Porsche ID, as suas faturas estão localizadas na secção "Os meus pedidos". Poderá aceder, clicando em "Os meus pedidos", em serviços online, no menu de rodapé na parte inferior da página. Ou, simplesmente, clique no link aqui: Os meus pedidos.
Se não tiver um ID Porsche, receberá a sua fatura por correio.