Resultados de pesquisa e classificação
Como funciona a pesquisa na loja Porsche? O que influencia a ordem dos produtos listados?
A função de pesquisa na loja Porsche tem como objetivo mostrar-lhe os resultados de pesquisa mais adequados e relevantes.
Após um pedido de pesquisa, o motor de busca começa por procurar correspondências em todos os registos de dados. Entre outras coisas, são tidos em conta títulos, textos, atributos (como cores e tamanhos), sinónimos, correções de palavras e propriedades linguísticas e é emitido um conjunto de resultados. A relevância textual tem como objetivo restringir a sua pesquisa aos produtos adequados.
Na etapa seguinte, estes resultados pré-filtrados são ordenados de acordo com diferentes critérios. Esta ordenação dos produtos nas páginas de produtos ou de resultados de pesquisa é designada como "classificação". Isto garante que os produtos com maior relevância para a sua pesquisa aparecem em primeiro lugar, enquanto os resultados menos relevantes aparecem posteriormente. Em seguida, encontrará informações sobre os critérios de classificação que utilizamos (estratégia de relevância):
Relevância comercial: são tidos em conta critérios como a margem de lucro, as receitas, o número de unidades vendidas e as taxas de devolução. Estes critérios são definidos pela Porsche Sales & Marketplace e são tidos em conta em todas as páginas de categorias e de resultados de pesquisa.
Classificação baseada em IA: no caso da classificação baseada em IA, são analisadas e identificadas tendências no comportamento dos utilizadores com a ajuda da inteligência artificial. O comportamento online de todos os utilizadores é analisado para os produtos individuais e apresentado a todos os utilizadores da mesma forma. Como resultado, os produtos com taxas de cliques e de conversão mais elevadas são classificados com maior prioridade e os produtos com taxas de cliques e de conversão mais baixas são classificados com menor prioridade. A classificação baseada em IA é ativada logo que estejam disponíveis dados suficientes sobre o comportamento dos utilizadores.
Personalização: se a Porsche Sales & Marketplace dispuser de dados individuais suficientes para personalizar a sua pesquisa e se tiver dado o seu consentimento para o registo do comportamento individual do utilizador, os resultados da pesquisa serão ordenados de acordo com as suas preferências pessoais. A classificação baseada em IA é desativada assim que for ativada uma apresentação personalizada. O seu comportamento individual em termos de cliques e conversões é analisado e é apresentada uma classificação individual.
Produtos selecionados: para além disso, a Porsche Sales & Marketplace pode destacar determinados produtos, colocando-os no topo da página de produtos ou de resultados de pesquisa. Estes produtos são selecionados pela Porsche Sales & Marketplace com base em critérios definidos e são identificados com "Porsche Selection".
Opções de ordenação nas páginas de produtos e de resultados de pesquisa
Como cliente, tem várias opções para alterar a ordem dos produtos numa página de produtos ou de resultados de pesquisa. As opções de ordenação incluem:
Ordenação por "Preço ascendente": a ordenação por preço de oferta "ascendente" mostra os itens com o preço mais baixo no topo e os itens com o preço mais alto no fundo.
Ordenação por "Preço descendente": a ordenação por preço de oferta "descendente" mostra os itens com o preço mais alto no topo e os itens com o preço mais baixo no fundo.
Ordenar por "Mais recente": a ordenação por "Mais recente" mostra no topo da lista os produtos que foram publicados mais recentemente na plataforma.
Ordenar por "Resultados principais": ao ordenar por "Resultados principais", mostramos-lhe os melhores resultados para a sua pesquisa. A classificação dos produtos em "Resultados principais" é determinada pelos seguintes três critérios de classificação: critérios comerciais relevantes, classificação baseada em IA (com base no comportamento de todos os utilizadores), personalização (com base nos seus dados individuais de utilizador). Para mais informações, consulte "Estratégia de relevância".