Retourzendingen

Natuurlijk. Wij garanderen tevredenheid met alle artikelen die in onze online shop zijn besteld. Mocht u toch klachten hebben, dan betalen wij uiteraard het aankoopbedrag terug zodra de goederen zijn geretourneerd. Afhankelijk van de betrokken bank kan het enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening is bijgeschreven. Ruilen voor een andere maat of kleur is niet mogelijk. In plaats daarvan vragen wij u om een nieuwe bestelling te plaatsen.

Het retourneren van artikelen is gratis. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze gratis terugsturen. U vindt het retourlabel in uw pakket. Let op onze richtlijnen voor retourzendingen. Deze zijn te vinden in onze Algemene voorwaarden. Neem contact op met Porsche Shop Support als het retourlabel niet is meegeleverd.

Het duurt ongeveer twee tot zeven werkdagen voordat het pakket ons magazijn in Duitsland bereikt. We hebben dan nog 48 uur nodig om uw retourzending te verwerken. Op piekmomenten kan het zijn dat we langer dan 48 uur nodig hebben.

De terugbetaling kan tot 14 dagen duren. U krijgt het bedrag terug via de door u opgegeven betaalmethode.

Als de artikelen die u in onze online shop hebt besteld u niet bevallen, niet passen of om andere redenen niet naar wens zijn, kunt u uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst van de goederen kosteloos retourneren. Houd er rekening mee dat artikelen volledig, ongebruikt en in de originele of een gelijkwaardige verzendverpakking moeten worden geretourneerd.

U kunt zonder opgave van redenen gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Om aan de termijn te voldoen, volstaat het om de retourzending tijdig te verzenden. Meer uitleg en informatie over het herroepingsrecht, de voorwaarden en gevolgen ervan vindt u in de herroepingsinstructies en de algemene voorwaarden.

U kunt uw pakket afgeven bij elk DHL-afgiftepunt. Kijk voor een overzicht van de afgiftepunten op:

https://locator.dhl.com/ Bovendien kunt u uw retourzending ook gewoon gratis aan uw DHL-bezorger meegeven. BELANGRIJK: bewaar het ontvangstbewijs net zolang, totdat het verschuldigde bedrag is teruggestort.

Als u liever een expediteur gebruikt voor het retourneren van een ontvangen zending, kunt u contact met ons opnemen via een van de opties die op de pagina worden vermeld.

U kunt gevaarlijke goederen herkennen als er een pakket bij u is afgeleverd met een zwart-witte ruit aan de buitenkant. Er zijn ook waarschuwingen op de buitenkant van het product aangebracht. U kunt het artikel retourneren in dezelfde verpakking waarin het artikel bij u is afgeleverd. Als de verpakking beschadigd is of als de verpakking al is weggegooid, kunt u hier lezen hoe u het artikel kunt verzenden: Retournering van parfums, sprays of andere gevaarlijke reactieve stoffen