Ordini
Accettate ordini anche dall’estero?
Elaboriamo solo gli ordini inviati da Germania, Gran Bretagna, Francia, Italia, Spagna, Svizzera, Stati Uniti, Bulgaria, Cipro, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Monaco, Norvegia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Ungheria, Repubblica Ceca, Polonia, Danimarca, Croazia, Austria e Slovenia. Altri online shop di Porsche sono disponibili ai seguenti indirizzi:
shop.porsche.com/australia/ per l’Australia
https://www.porsche-shop.nl/ per Paesi Bassi
https://shop.porsche.be/fr/idee-accessoire-auto per Belgio
shop.porsche.com/japan/jp/ per il Giappone
https://porscheshop.sg/ per Singapore
https://shop.porsche.com.tr/ per Turchia Naturalmente può rivolgersi anche al partner Porsche locale a lei più vicino. Gli indirizzi dei nostri rivenditori in tutto il mondo sono disponibili su www.porsche.com.
Posso revocare il mio ordine?
Certamente. Se vuole effettuare lo storno, la preghiamo di comunicarcelo: Porsche Shop Support.
Ho inviato un ordine. Perché non ricevo la conferma d'ordine?
La conferma d'ordine viene visualizzata nello Store Porsche Connect subito dopo la conclusione dell'acquisto. Inoltre, ricaverete una conferma d'ordine via e-mail. In caso contrario, rivolgersi all'Assistenza Porsche Shop Support.
Cosa posso fare se si verificano dei problemi quando effettuo l’ordine online?
A causa di un sovraccarico tecnico di un server, potrebbero verificarsi problemi durante l’ordine. In questo caso le chiediamo di effettuare nuovamente l’ordine in un secondo momento. Se continua a riscontrare problemi, la preghiamo di contattarci telefonicamente o per e-mail. Siamo lieti di aiutarla personalmente: Porsche Shop Support.
Perché non ricevo la fattura per il mio ordine?
La preghiamo di verificare che la fattura sia disponibile in My Porsche o di averla ricevuta per e-mail, allegata alla conferma dell'ordine. A tale scopo, controlli anche la cartella dello spam. A seconda del servizio specifico, la redazione della fattura può richiedere alcuni giorni lavorativi. Se non ha ricevuto la fattura relativa al suo ordine, la preghiamo di rivolgersi all'Porsche Shop Support.
A chi posso rivolgermi se ho domande su una fattura?
Per domande sulla propria fattura, rivolgersi all'Assistenza Porsche Shop Support.
Dove posso trovare i miei ordini?
Puoi trovare i tuoi ordini e tutte le relative informazioni nel menu a comparsa in alto a destra accanto al tuo nome. In alternativa, puoi fare clic su questo link: i miei ordini.
Dove posso trovare la fattura per i miei ordini?
Se disponi di un Porsche ID, le tue fatture si trovano nella sezione "I miei ordini". Puoi accedervi facendo clic su "I miei ordini" nel menu a comparsa in alto a destra accanto al tuo nome.
Se non disponi di un Porsche ID, riceverai la fattura per E-mail.