Vrácení zboží

Samozřejmě, že ano. Zaručujeme spokojenost se všemi produkty objednanými v našem internetovém obchodě. V případě stížností Vám samozřejmě vrátíme kupní cenu, jakmile bude zboží vráceno. V závislosti na příslušné bance může trvat několik dní, než bude částka připsána na Váš účet. Výměna za jinou velikost nebo barvu není možná. V takovém případě Vás žádáme o vytvoření nové objednávky.

Vrácení zboží je zdarma. Pokud nejste s objednávkou spokojeni, můžete ji bezplatně zaslat zpět. V zásilce najdete štítek pro vrácení zboží. Vezměte prosím na vědomí naše pokyny pro vrácení zboží. Tyto pokyny naleznete v našich Smluvních podmínkách. Pokud není štítek pro vrácení zboží přiložen, obraťte se na podporu Porsche Shop Support.

Štítek pro vrácení zboží je vždy součástí Vaši zásilky, proto jej prosím použijte k vrácení zboží. Pokud štítek ztratíte, obraťte se prosím na podporu Porsche Shop Support. Případně můžete zaplatit za vrácení zboží v původním obalu s vyplněným štítkem pro vrácení zboží na následující adresu: Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG Retourenabteilung c/o LOEWE Logistics & Care GmbH & Co. KG Röntgenstraße 17 32052 Herford Germany

Trvá přibližně dva až sedm pracovních dnů, než zásilka dorazí do našeho skladu v Německu. Poté potřebujeme až dalších 48 hodin na zpracování Vašeho vrácení zboží. V době špičky to může trvat déle než 48 hodin.

Náhrada může trvat až 14 dní. Vrácení peněz bude provedeno Vámi specifikovaným způsobem platby.

Pokud se Vám zboží objednané v našem e-shopu nelíbí, nesedí nebo Vám nevyhovuje z jiných důvodů, máte možnost svou objednávku zdarma vrátit do 30 dnů od doručení zboží. Upozorňujeme, že toto platí pouze pro neotevřené, úplné a nepoužité položky. Můžete uplatnit zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodů. Ke splnění lhůty postačuje včasné odeslání vráceného zboží. Další vysvětlení a informace o právu na odstoupení od smlouvy, jeho podmínkách a důsledcích naleznete v poučení o možnosti odstoupení od smlouvy a ve Všeobecných obchodních podmínkách.

Balíček můžete odevzdat na jakémkoli výdejním místě DHL. Přehled možností pro odeslání naleznete na: https://locator.dhl.com/ Můžete také jednoduše bezplatně předat vrácené zboží svému doručovateli DHL. DŮLEŽITÉ: Uschovejte si prosím doklad o odeslání zboží až do vrácení peněz. Pokud si přejete vrátit zásilku, kterou jste obdrželi prostřednictvím spediční firmy, kontaktujte nás pomocí jedné z možností uvedených zde: Kontakt