Returnering
Kan jeg bytte eller returnere varer?
Selvfølgelig. Vi garanterer tilfredshed med alle artikler bestilt i vores online shop. Hvis der ikke er fuld tilfredshed med varen, refunderer vi naturligvis købesummen, så snart varerne er returneret. Afhængigt af den involverede bank kan det tage flere dage, før din konto bliver krediteret igen. Det er ikke muligt at bytte til en anden størrelse eller farve. I stedet vil vi bede dig om at afgive en ny ordre.
Hvad koster det at sende varer retur?
Det koster ikke noget at returnere varer. Hvis du ikke er tilfreds med din vare, kan du sende den retur uden beregning. Du finder en returlabel i din pakke. Bemærk venligst vores retningslinjer for returnering. Disse findes i vores vilkår og betingelser. Hvis der ikke er vedlagt en returlabel, bedes du kontakte Porsche Shop Support.
Hvad skal jeg vide, hvis jeg returnerer varer?
Der følger altid en returlabel med din pakke, så brug venligst denne, hvis du returnerer varer. Kontakt Porsche Shop Support, hvis du har mistet denne label. Alternativt kan du betale for at returnere varerne i original emballage med udfyldt returlabel til følgende adresse: Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG Retourenabteilung c/o LOEWE Logistics & Care GmbH & Co. KG Röntgenstraße 17 32052 Herford Germany
Hvor lang tid tager det at behandle mine returnerede varer?
Pakken er cirka to til syv arbejdsdage om at nå vores lager i Tyskland. Vi har derefter brug for op til yderligere 48 timer til at behandle dine returvarer. I spidsbelastningsperioder kan vi have brug for mere end 48 timer.
Hvornår modtager jeg refunderingen?
Tilbagebetalingen kan tage op til 14 dage. Refunderingen vil ske til den betalingsmetode, du angiver.
I hvilke tilfælde kan jeg returnere varer?
Hvis du ikke synes om varerne bestilt i vores online shop, hvis de ikke passer eller ikke appellerer til dig af andre årsager, har du mulighed for at returnere de bestilte varer gratis op til 30 dage efter modtagelse af varerne. Vær opmærksom på, at dette kun gælder uåbnede, komplette og ubrugte varer. Du kan uden begrundelse gøre brug af den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage. Rettidig afsendelse af returvarerne er tilstrækkelig til at overholde fristen. Yderligere forklaringer og information om fortrydelsesretten, dens betingelser og konsekvenser finder du i fortrydelsespolitikken og de almindelige forretningsbetingelser.
Hvor kan jeg aflevere min returforsendelse?
Du kan aflevere din pakke på ethvert DHL-modtagelsessted. Du kan finde en oversigt over afleveringsmulighederne på: https://locator.dhl.com/ Du kan også blot give din returforsendelse til din DHL-pakkeleverandør helt gratis. VIGTIGT: Gem venligst kvitteringen indtil tilbagebetalingen. Hvis du ønsker at returnere en forsendelse, som du har modtaget via en speditør, bedes du kontakte os ved at bruge en af de muligheder, der er anført her: Kontakt