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Rücksendung

Kann ich bestellte Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Selbstverständlich. Wir garantieren Ihnen Zufriedenheit mit allen Artikeln, die Sie über unseren Online Shop bestellen. Sollten Sie dennoch einmal Beanstandungen haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag sofort nach Erhalt der Ware zurück. Je nach Zahlungsmethode kann es einige Tage in Anspruch nehmen, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto eingegangen ist. Ein Umtausch gegen eine andere Größe bzw. Farbvariante ist nicht möglich. Hierzu bitten wir Sie eine neue Bestellung aufzugeben.

Wie viel kostet es, Artikel zurückzuschicken?

Rücksendungen sind kostenfrei. Wenn Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie diese kostenlos zurückschicken. Das Retourenlabel finden Sie in Ihrem Paket. Bitte beachten Sie dabei unsere Richtlinien für Retouren. Diese finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollte das Retourenlabel einmal nicht beigelegt sein, dann wenden Sie sich bitte an den Porsche Shop Support.

Was muss ich bei der Rücksendung beachten?

Ihrem Paket liegt immer ein Retourenlabel bei, bitte nutzen Sie dieses. Im Falle eines Verlusts des Labels, wenden Sie sich an den Porsche Shop Support. Alternativ können Sie die Ware unfrei, originalverpackt und mit ausgefüllten Retourenlabel an folgende Anschrift senden:

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG Retourenabteilung c/o LOEWE Logistics & Care GmbH & Co. KG Röntgenstraße 17 32052 Herford Deutschland

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?

Nach Abgabe Ihrer Rücksendung bei einem Paketshop dauert es circa zwei bis sieben Werktage, bis das Paket unser Lager in Deutschland erreicht. Nach Erreichen des Lagers kann die Bearbeitung bis zu 48 Stunden dauern. Zu Stoßzeiten kann die Bearbeitung auch länger als 48 Stunden dauern.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu vierzehn Tage dauern. Der Betrag wird an das von Ihnen angegebene Zahlungsmittel zurückerstattet.

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie können auch das beigelegte Rücksendelabel für Ihren Widerruf verwenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG Retourenabteilung c/o LOEWE Logistics & Care GmbH & Co. KG Röntgenstraße 17 32052 Herford Deutschland