Devolução

É claro. Garantimos a satisfação com todos os artigos encomendados na nossa loja online. Caso pretenda apresentar alguma reclamação, é claro que reembolsaremos o preço de compra logo que os bens sejam devolvidos. Dependendo do banco envolvido, pode demorar vários dias até que a sua conta seja creditada novamente. Não é possível efetuar a troca por outro tamanho ou cor. Em vez disso, solicitamos que efetue um novo pedido.

Não custa nada devolver artigos. Se não estiver satisfeito com o seu pedido, pode devolvê-lo sem quaisquer custos. Encontrará a etiqueta de devolução na sua embalagem. Observe as nossas diretrizes para devoluções. Pode consultá-las nos nossos Termos e Condições. Se a etiqueta de devolução não estiver incluída, contacte o Porsche Shop Support.

Demora aproximadamente de dois a sete dias úteis para que a embalagem chegue ao nosso armazém na Alemanha. Em seguida, precisamos de mais 48 horas para processar as suas devoluções. Nos períodos de pico, podemos precisar de mais de 48 horas.

O reembolso pode demorar até 14 dias. O reembolso será efetuado para o método de pagamento que especificar.

Caso os artigos encomendados na nossa loja online não lhe agradem, não sirvam ou não correspondam às suas expectativas por outros motivos, tem a opção de devolver a sua encomenda sem custos até 30 dias após a receção dos artigos. Observe que os artigos devem ser devolvidos completos, sem uso e na embalagem original ou numa embalagem de envio equivalente. Pode exercer o direito legal de cancelamento de 14 dias sem apresentar quaisquer motivos. O envio atempado da devolução é suficiente para cumprir o prazo. Consulte mais explicações e informações sobre o direito de cancelamento, as respetivas condições e consequências na política de cancelamento e nos termos e condições gerais.

Pode deixar a sua encomenda em qualquer ponto de recolha da DHL. Consulte a visão geral das opções de entrega em: https://locator.dhl.com/ Além disso, pode simplesmente entregar a sua devolução ao seu distribuidor DHL gratuitamente. IMPORTANTE: Guarde o comprovativo de depósito até ser reembolsado. Se desejar devolver uma remessa recebida por um transitário, contacte-nos através de uma das opções aqui indicadas: Contacto

É possível reconhecer as mercadorias perigosas pelo facto de uma encomenda lhe ter sido entregue com um losango a Preto e Branco no exterior. Além disso, são afixadas etiquetas de aviso adequadas no exterior do produto. Pode devolver o artigo na mesma embalagem em que lhe foi entregue. Se a embalagem estiver danificada ou já tiver sido eliminada, saiba como a enviar aqui: Retorno/devolução de perfumes, sprays ou outras substâncias com reação perigosa