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¿Tengo derecho a cancelar mi pedido?

Por supuesto. Para ello deberá comunicarnos su deseo de cancelación: Porsche Shop Support.

He enviado un pedido. ¿Por qué no recibo ninguna confirmación?

La confirmación de pedido se le muestra directamente tras concluir el proceso de compra en la Porsche Online Shop. Además recibe una confirmación de pedido por correo electrónico. En caso contrario diríjase a la asistencia técnica de Porsche Shop Support.

¿Qué puedo hacer si experimento problemas al hacer mi pedido en la tienda online?

Puede ocurrir que se produzcan problemas al finalizar un pedido debido a la sobrecarga técnica de algún servidor. En tal caso, le rogamos que vuelva a hacer su pedido más tarde. Si aún sigue encontrando problemas, contacte con nosotros por teléfono o por correo electrónico. Le ayudaremos personalmente con mucho gusto: Porsche Shop Support

¿Por qué no recibo la factura de mi pedido?

Compruebe si su factura se encuentra en My Porsche. En función del servicio de que se trate, la elaboración de la factura puede tardar varios días. Si no recibe ninguna factura de su pedido, diríjase a la asistencia técnica de Porsche Shop Support.

¿A quién puedo dirigirme si tengo preguntas acerca de una factura?

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¿Dónde puedo encontrar mis pedidos?

Puede encontrar sus pedidos y toda la información relacionada en el menú desplegable de la esquina superior derecha, junto a su nombre. O simplemente haga clic en este enlace: mis pedidos

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